配送と返品
商品のお届けについて
配送業者
お客様よりご注文いただきました商品は日本国内、佐川急便にてお届けいたします。
お客様で配送業者を選択することは出来かねますのでご了承くださいませ。
送料
【配送業者】
佐川急便にてお届けいたします。
【配送料金】
- 全国一律税込700円
- 沖縄/離島税込1,100円
※中継料金、中継地域の詳しい情報は佐川急便のページからお問い合わせください。
【配送不可地域】
沖縄県/離島など一部地域にて配達不可となる場合がございます。 また、 配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文は、売買契約成立後であってもご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
該当する可能性がある場合は、大変お手数ですが事前にお問い合わせ下さい。
お届け日数
ご注文確定日より通常3営業日以内（土日祝日・長期休暇を除く）に発送いたします。商品によって発送までの日数が異なる場合がありますので、詳細はご希望の商品詳細ページに記載しているお届け日をご確認ください。
※ご注文が集中した場合や、天候不良により交通機関へ影響が出た場合などには、お届けまでにお時間を戴くことがございます。予めご了承くださいませ。※交通状況、天候状況などによる配達の遅延に関しては、当社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
※地域によっては時間帯指定通りにお届けできない場合がございます。
※商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。
※土日祝日・年末年始・長期休暇及び弊社指定の休業日は発送を行っておりません。
お届けについてのご注意
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。
※商品の発送はご注文毎となります。別々に頂いたご注文は別途発送とさせて頂き、同梱発送は致しかねます。※宛先不明、長期不在または運送会社様での保管期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルになりますので、 予めご了承ください。
※商品の発送地域配送は日本国内に限らせていただきます。
※配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。
キャンセル・返品・交換について
キャンセル
ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更（商品追加・別商品への変更）はお受けできません。必ずご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
欠品の場合の契約解除
- ご注文後、ご注文の商品が欠品となった場合、メールまたは電話にて、欠品となった商品のみのキャンセルを行うか、ご注文頂いた商品全てのキャンセルとするかの確認をさせていただきます。
- 当社からのメールまたは電話による連絡から7日を過ぎても、お客様から、何れかの返信ご連絡をいただけない場合、欠品となった商品を含む全商品について、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換
商品発送前には入念なチェックを行い、商品管理には万全を期しておりますが、万一商品不良がございましたら良品と交換させていただきます。
ご注文と異なる商品、または不良が見つかった場合は、送料・手数料ともに 弊社負担で、返品または交換をお受けさせていただきます。
返品条件
- 商品の到着後7日以内(到着日を含む)に当社指定の方法でご連絡いただいた商品
- 当社より商品返送ご案内メール配信後、7日以内に指定返送先にご返送頂いた商品
- 当社の基準で「未使用品」と判断できる商品
- 商品のタグ、付属品、箱等、お届けした物が全て揃っていること
- 商品、特集ページに「返品不可」と記載のない商品
返品・交換が不可能な商品
- 商品の到着後「8日以上」を経過している商品
- 予約商品、セール商品、割引商品、もしくは商品、特集ページに「返品不可」と明記されている商品
- 過度に返品された場合
- 商品タグが切り離されている商品
- お客様が着用された商品
返品手続きについて
お問い合わせフォームよりお客様からご連絡が届き次第、弊社よりメールにて返品手続き方法をご連絡致しますので、指定の送り先まで7日以内に商品をご発送ください。当社に商品到着後、速やかに返品または交換の手配をさせていただきます。
返送時の送料
商品の返送（不良品を除く）に伴う配送料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。
返金
返金は、カード決済の場合、カード会社へ決済の取り消しまたは決済金額の変更を行います。カード会社から引き落としが行われた場合の返金は「引き落とし月の翌月返金、または翌々月返金」となる場合がございます。
受取拒否、長期不在のお客様について
ご注文後、キャンセル等の連絡がなく、商品の受取拒否や長期不在でお届けできなかった場合、配送に掛かった下記の手数料を差し引いた上で返金処理をさせて頂きます、当店では、正当な理由無く受取拒否、運送会社の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、以下の料金を請求いたします。
- 往復配送料
- 返品事務手数料
- その他配送に掛かった実費手数料
上記金額を差し引いた上でご返金させていただきますので予めご了承ください。